• Le Service
• Lieu de prise en charge / stop
• Luggage policies
• Les bagages
• Changement de réservation
• Annulation de transfert
• Payment
• Arrivée a l'aeroport
• Retard a l'arrivée
• Dépert
• Informations touristiques

Viatges Traveltec
Tourist Services S.L.
Lloret de Mar · Spain
Tel. +34 972 363 111
Fax +34 972 363 227
www.traveltec.info
transfers@traveltec.info

Conditions de transfert de et à l'aéroport de Girona

LE SERVICE: Quelle différence entre la navette et le transfert privé?

La navette:

La navette s'arrête plusieurs fois sur le trajet pour déposer tous les passagers à leur hôtel respectif. Il se peut que la navette attende l'arrivée d'un autre vol pour charger d'autres passagers (attende maximum d'une heure à votre arrivée).

Route empruntée par la navette en quittant l'aéroport de Girona:

Girona Airport - Lloret de Mar - Tossa de Mar - Blanes - Malgrat - Santa Susanna - Pineda de Mar - Calella de la Costa

Route empruntée par la navette pour retourner à l'aéroport :

Normalement, le trajet entre l'aérport de Girona et Lloret de Mar dure entre 30 min. à 45 min., en fonction du trafic. En raison du trafic plus dense, il se peut que cela dure plus longtemps en juillet et août.

Transfert privé

En choississant ce transfert, vous bénéficiez d'un service comme un taxi: le chauffeur vous attend à la sortie de l'aéroport et vous amène directement à votre hôtel. Vous ne devez pas attendre d'autres passagers.

LIEU DE PRISE EN CHARGE / STOP: où le bus me dépose t'il?

Le véhicule vous déposera devant votre hôtel. Si ce n'est pas possible (par exzone péatonale ou pas de place de parking devant), vous serez déposer dans le parking le plus proche possible de votre hôtel.

LES BAGAGES: Quelles sont les règles concernant les bagages?

Chaque passager a droit au même bagage que ce qui est admis par les compagnies aériennes.

Si vous devez voyager avec une chaise roulante, il est important de le signaler dans la case commentaire afin de prévoir un véhicule adapté.

LA RÉSERVATION: Quel est le meilleur moment pour réserver?

Tous les transfers réservés 3 jours avant votre voyage sont toujours garantis. Il est toujours recommandé de réserver le plus tôt possible. Votre réservation est confirmée dès que le payment est fait. Vous recevrez un voucher automatiquement.

Est-il possible de réserver moins de 3 jours avant le départ?

Le système en ligne ne permet pas de faire une réservation moins de 3 jours avant votre départ mais vous pouvez vérifier la possibilité en envoyant un mail à transfers@traveltec.info. Dans ce cas, vous recevrez le voucher par e-mail.

CHANGEMENT DE RÉSERVATION: Puis-je modifier mon transfert?

Lorsque votre réservation est faite, vous pouvez toujours modifier un détail (date et heure, destination) en envoyant un e-mail à transfers@traveltec.info. Pour autant que cela se fasse 3 jours ouvrables avant votre départ. Ce délai passé, il faut vérifier la possibilité par mail. Ces modifications ne sont pas facturées.

ANNULATION DE TRANSFERT: Puis-je annuler un transfert qui a été payé?

Si vous annulez votre transfert plus de 3 jours avant votre voyage, vous serez remboursé du montant payé moins 5€ par personne pour les frais administratifs. En deça de ce délai, les annulations ne seront pas remboursées mais vous recevrez un bon pour un transfert valide un an (au départ de l’aéroport de Girona).

PAYMENT: Le payement?

Le mode de payment est totalement sécurisé: lors du payment, vous êtes connecté au système de notre banque qui offre toutes les garanties possibles.

ARRIVÉE A L'AEROPORT: Comment vais-je trouver le chauffeur?

SERVICE DE NAVETTE: Un guide, habillé d’un t-shirt orange, vous attend à la sortie de l'aéroport avec un panneau indiquant soit votre nom, soit le nom de notre agence TRAVELTEC. Le guide vérifie que vous êtes bien inscrits sur sa liste de réservation et vous indique où le bus est stationné. Si vous ne trouver pas le guide, vous pouvez vous rendre au bureau PUJOL de l’aéroport (reconnaissable grâce à un logo en forme d’étoile rouge) où l'on pourra vous donner les informations nécessaires. Le bureau de l'aéroport est ouvert de 8h00 à 23h00. Le téléphone est: Tel. nb.: (00 34) 972 / 47 40 30

TRANSFERT PRIVE: Votre chauffeur vous attend à la sortie de l'aéroport avec un panneau indiquant votre nom. Il se peut toujours qu'il ait été retardé, veuillez patienter au moins ¼ d’heure. Ensuite, vous pouvez joindre nos bureaux afin que nous puissions vous informer.

Combien de temps le chauffeur nous attend-il en cas de retard?

Le chauffeur attend normalement maximum 60 minutes après l’heure d’attérrissage de votre vol et se renseigne auprès des douanes et de l’immigration si il ne vous voit pas arriver. Après quoi, sans nouvelle de vous, il quittera l’aéroport. Si vous savez que vous aurez plus d'une heure de retard (vol en retard, file à la douane,…) merci de nous prévenir au. Tel. nb.: (00 34) 972 / 36 31 11 nous pourrons ainsi prendre les mesures nécessaires. Les heures d’attentes supérieure à une heure devront être payées directement au chauffeur.

RETARD A L’ARRIVEE: Si mon vol est retardé, le transfert m’attendra-t’il?

Pour des retards inférieurs à une heure, le chauffeur vous attend.

Si votre arrivée est retardée de plus d’une heure, il vous est demandé de nous prévenir par téléphone.

Transfert Privé: Si vous arrivez avec plus d’une heure de retard, merci de bien vouloir nous contacter au (00 34 ) 972 36 31 11 aux heures de bureau.

Transfert Navette:Si vous arrivez avec plus d’une heure de retard, merci de bien vouloir nous contacter au (00 34) 972 / 47 40 30. Il n’est pas toujours possible d’organiser une autre navette. Nous ferons notre possible pour vous aider mais nous ne pouvons être tenu pour responsable si vous perdez votre navette.

Important:
Veuillez noter que en cas de changements de dernières minutes des horaires de vol ou des retards, nous ne pourront rembourser le transfert perdu.

DÉPART: A quelle heure le transfert vient-il nous chercher à l’hôtel?

La Navette: L’heure de prise en charge vous est envoyée par fax 2 jours avant votre départ à la réception de votre hôtel. L’heure de départ est souvent entre 3 heures et 5heures avant l’heure de votre vol. Si vous ne recevez pas le fax de confirmation, veuillez nous téléphoner au (00 34) 972-36 31 11(heures de bureau).

Transfert Prive: Le taxi vient vous chercher à votre hôtel 2h30 avant l’heure de votre vol. Cet horaire vous est confirmé par votre chauffeur le jour de votre arrivée ou par fax à votre hôtel.

Informations touristiques

Vous trouverez toutes les informations utiles pour votre séjours à Lloret de Mar et la Costa Brava sur le site de lloretguide.com

Dans nos bureaux, les membres du personnel seront heureux de pouvoir vous fournir les informations don’t vous avez besoin et vous aiderons à choisir les meilleures activités à faire dans la région.

Contact Information of Girona Airport

• Web: Girona Airport Information
• Adresse: 17185 Vilobi de Onyar. Girona.
• Tel: (00 34) 972 18 66 00
• Fax: (00 34) 972 47 43 34
• E-mail: gironainfo@aena.es