Politique de confidentialité

IMPORTANT : Nous vous invitons à lire attentivement cette déclaration de confidentialité pour savoir pourquoi nous collectons vos données personnelles et comment elles sont traitées par Viatges Traveltec Tourist Services, SL, Avenida de les Alegries 14, 17310 Lloret de Mar, Girona , en relation avec le(s) site(s) Web qu’elle exploite (ci-après, les « Sites Web »).

Cette politique est sujette à changement et doit être consultée chaque fois que vous décidez de nous rendre visite.

Cette politique de confidentialité a été modifiée le 06/12/2025.

PORTÉE

Cette déclaration de confidentialité en ligne de Viatges Traveltec Tourist Services, SL, est publique et accessible à tous les utilisateurs et clients de Viatges Traveltec Tourist Services, SL, et s’applique à tous les sites Web de Viatges Traveltec Tourist Services, SL, à savoir www.traveltec.info le site principal ou le domaine.

Elle s’applique également aux documents ou messages émis par Viatges Traveltec Tourist Services, SL qui renvoient à cette politique ou déclaration de confidentialité ou, le cas échéant, indiquent l’accès à celle-ci afin que vous sachiez comment Viatges Traveltec Tourist Services, SL utilise vos données personnelles.

Nous vous informons ensuite de manière générale sur l’utilisation de vos données personnelles. Ces utilisations et traitements sont détaillés ci-dessous.

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Informations sur l’utilisation des données personnelles, comme prévu dans le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD) et la loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques, qui adapte le règlement à l’ordre juridique espagnol et complète et développe ses dispositions (LOPDGDDD).

Viatges Traveltec Tourist Services, SL respecte votre droit à la vie privée et applique toutes les réglementations en vigueur afin de protéger les données personnelles de ses clients et utilisateurs.

Vos données personnelles sont traitées avec la plus grande confidentialité, ayant adopté Viatges Traveltec Tourist Services, SL, en tant que Responsable du Traitement, les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la confidentialité et la sécurité des données personnelles, en évitant leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé.

Afin que vous puissiez recevoir des informations et, le cas échéant, pouvoir réserver ou utiliser les produits et services proposés par Viatges Traveltec Tourist Services, SL via le(s) site(s) de Viatges Traveltec Tourist Services, SL, il est nécessaire que vous nous communiquiez certaines données personnelles nécessaires afin de pouvoir personnaliser nos services et les adapter à vos intérêts et besoins.

Afin que vous puissiez recevoir des informations et, le cas échéant, pouvoir réserver ou utiliser les produits et services proposés par Viatges Traveltec Tourist Services, SL via le(s) site(s) Web de Viatges Traveltec Tourist Services, SL, il est nécessaire que vous nous informiez de certaines données personnelles nécessaires pour personnaliser nos services et les adapter à vos intérêts et besoins.

Nous vous rappelons qu’il est du devoir de l’utilisateur de nous informer de tout changement dans ses données, à Viatges Traveltec Tourist Services, SL, et qui avait enregistré nos sites, pour procéder à sa maintenance dans les fichiers correspondants.

Afin d’améliorer les services que nous vous proposons, il est possible qu’à la fin de la prestation, vous receviez une enquête de satisfaction. Vous serez invité à évaluer les services reçus et à laisser un bref commentaire sur votre expérience.

Nous collectons vos informations personnelles pour plusieurs raisons :

Répondre aux demandes de services
Réalisation des prestations
Préparation des budgets
Vous envoyer des messages d’état des services en cours
Envoi de promotions que nous jugeons intéressantes pour nos clients
Enquêtes de qualité et de satisfaction pour l’amélioration des services réalisés par Viatges Traveltec Tourist Services, SL
Réalisation de la documentation nécessaire au traitement de tout sinistre couvert par votre compagnie d’assurance.

En outre, nous pouvons collecter des informations relatives à votre utilisation de nos sites Web via diverses technologies, telles que l’utilisation de cookies.

Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment et exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, d’oubli, de portabilité des données et d’opposition par les moyens indiqués au chapitre « EXERCICE DES DROITS » du présent document.

MÉTHODES DE COLLECTE

Viatges Traveltec Tourist Services, SL collecte des données personnelles via plusieurs canaux : sur le site Web www.traveltec.info ; dans le centre d’appels de Viatges Traveltec Tourist Services, SL ; dans les mêmes centres physiques de Viatges Traveltec Tourist Services, SL, lors de la demande d’un devis ou d’un service ; sur la page de Viatges Traveltec Tourist Services, SL sur Facebook, Instagram, LinkedIn.

Dans tous les cas et tant que cela sera applicable, nous vous donnerons la possibilité de refuser que nous utilisions vos données à des fins d’envoi ou de communication publicitaire.

DIVULGATION À DES TIERS

Pour la gestion et l’exécution de l’objet du contrat, il peut être nécessaire (et obligatoire pour la fourniture du service), que vos données (y compris les informations sur les allergies, les intolérances alimentaires, etc.), doivent être communiquées à des fournisseurs tels que :

Entreprises collaboratrices au niveau de la gestion des RH, telles que les agences administratives et/ou les cabinets d’avocats.
Entreprises collaboratrices qui fournissent des services souscrits par vous, tels que le transport pendant le voyage, les voyages, les hôtels, les excursions, les forfaits, etc.
Sociétés de services informatiques, tiers qui nous aident à fournir des services numériques et de commerce électronique, CRM, analyse Web et moteur de recherche, entre autres.
Sociétés de transport tierces, par exemple, services postaux, services de messagerie, etc.
Des tiers qui nous aident à fournir des services informatiques, tels que des fournisseurs de plateformes, des services d’hébergement, de maintenance et d’assistance sur nos bases de données, ainsi que sur nos logiciels et applications qui peuvent contenir des données vous concernant.

Pour la gestion et l’exécution de l’objet du contrat, il peut être nécessaire (et obligatoire pour la fourniture du service) que vos données (y compris les informations sur les allergies, les intolérances alimentaires, etc.) soient communiquées à des prestataires tels que les compagnies aériennes, les compagnies maritimes, les hôtels et autres prestataires de services, qui seront tenus d’utiliser les données uniquement et exclusivement pour exécuter l’objet du contrat.

Ces prestataires, en fonction du pays de destination de leur voyage, peuvent être situés dans des pays pour lesquels il est nécessaire d’effectuer un transfert international de données, y compris, le cas échéant, ceux qui n’offrent pas un niveau de protection comparable à celui requis par l’UE, et sont donc considérés comme un transfert international de données expressément autorisé par la partie intéressée.

De la même manière et conformément à la législation fédérale des États-Unis d’Amérique, vos données personnelles seront accessibles au Département des douanes des États-Unis dans le cas où vous contractez un vol ayant pour origine, destination ou escale ce pays.

Nous accordons la plus grande confiance à ces sociétés tierces. Elles ne reçoivent que les informations essentielles à l’exécution du service que vous avez souscrit. Le contrat signé entre ces sociétés et Viatges Traveltec Tourist Services, SL stipule explicitement qu’elles ne peuvent utiliser vos données personnelles à d’autres fins que celles prévues par votre contrat. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité de vos données personnelles par tous les tiers avec lesquels nous collaborons.

Vous nous autorisez à communiquer des données telles que Nom, NIF, Données Bancaires, etc., aux Institutions Financières avec lesquelles Viatges Traveltec Tourist Services, SL travaille dans le seul but de gérer les transferts, les encaissements et les paiements découlant de la relation commerciale et de l’utilisation de nos services.

L’administration publique, dans le cadre de ses compétences. Conformément aux dispositions du décret royal 933/2021 du 26 octobre, établissant les obligations documentaires et d’information des personnes physiques ou morales exerçant des activités d’hébergement et de location de véhicules, les données collectées pourront être accessibles aux forces de police et aux autorités publiques dans l’exercice de leurs compétences respectives en matière de prévention, de détection et d’enquête sur les infractions.

De plus, dans le cadre de la réglementation applicable ou de la relation contractuelle que vous entretenez avec Viatges Traveltec Tourist Services, SL, certaines données peuvent être divulguées à :

Administrations publiques compétentes dans les domaines d’activité de Viatges Traveltec Tourist Services, SL, lorsque la réglementation en vigueur l’exige.
Les autorités chargées de l’application de la loi, dans le respect des exigences légales.
Banques et institutions financières pour la gestion des paiements et des encaissements liés aux services fournis.
Les professionnels du droit, lorsque cette divulgation est légalement requise ou nécessaire à l’exécution des services contractuels

Les données personnelles ne seront pas communiquées à des tiers, sauf obligation légale ou décision de justice.

Enfin, vous nous autorisez à transmettre les informations nécessaires au traitement de tout sinistre couvert par votre compagnie d’assurance et que celle-ci pourrait exiger.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Viatges Traveltec Tourist Services, SL transfère les données personnelles hors de l’EEE de manière sûre et légale. Certains pays ne disposant pas de réglementation régissant l’utilisation et le transfert des données personnelles, nous prenons des mesures pour garantir que les tiers respectent les engagements de la présente Politique. Ces mesures peuvent inclure la vérification des normes de confidentialité et de sécurité des tiers et la signature de contrats spécifiques, basés sur les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

Des prestataires de services situés hors de l’EEE, tels que Facebook, Inc. ou Google, LLC, peuvent avoir accès à vos données personnelles. Ces prestataires adhèrent au « Bouclier de protection des données », qui les engage à protéger vos données personnelles conformément aux règles et garanties établies par l’Union européenne.

TRAITEMENTS ET UTILISATIONS

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment afin de permettre l’utilisation de vos données à des fins spécifiques. Cette révocation n’a pas d’effet rétroactif.

Réalisation et gestion de la prestation contractée et facturation

Sans les données demandées, il ne sera pas possible d’effectuer le service.

Les données personnelles, ainsi que celles liées au service, seront conservées dans nos fichiers pendant le temps nécessaire pour pouvoir rendre effective la garantie du service fourni (5 ans).

Les données relatives à la facturation du service seront conservées dans nos fichiers pendant le temps nécessaire au respect des obligations légales et fiscales applicables aux services fournis par Viatges Traveltec Tourist Services, SL (5 ans + année en cours).

Concernant ce traitement de données, vous pouvez, si vous le jugez nécessaire, exercer les droits suivants :

Accès pour savoir quelles données nous conservons et traitons.
De rectification dans le cas où vous estimez que les données ne sont pas correctes ou parce qu’elles ont changé (par exemple, vos coordonnées).

Modification des requêtes

Les données personnelles et de contact, les images, seront conservées dans nos fichiers pendant le temps nécessaire à la réalisation de la gestion demandée.

Si vous le jugez nécessaire, vous pourrez exercer les droits suivants concernant ce traitement de données :

Accès pour savoir quelles données nous conservons et traitons.
D’opposition et de limitation, afin que les données personnelles ne soient pas traitées -puisque votre demande est en cours de traitement- aux fins du service d’information.
De rectification dans le cas où l’on considère que les données ne sont pas correctes ou parce qu’elles ont changé.
Suppression ou suppression dans le cas où vous retirez votre consentement à ce traitement.

Service de qualité.

Afin de respecter nos engagements de qualité avec le client, nous réalisons ponctuellement une enquête pour connaître la satisfaction du travail effectué auprès de nos clients et utilisateurs afin de pouvoir améliorer nos services.

Ces enquêtes sont réalisées par voie électronique (vous recevez un e-mail avec un lien vers le site Web où l’enquête est réalisée) et elles ne collectent aucune donnée personnelle supplémentaire à celles que vous avez fournies précédemment.

Dans tous les cas, les données personnelles de contact collectées dans le but de vous envoyer l’enquête qualité ne seront utilisées que si vous nous donnez votre consentement explicite.

Les données personnelles relatives à ce traitement seront conservées à cette fin pendant 3 mois.

Vous pouvez, si vous le jugez nécessaire, exercer les droits suivants concernant ce traitement de données :

D’opposition et de limitation, afin que les données personnelles ne soient pas traitées -puisque votre demande est traitée- à des fins de service de qualité.
De rectification dans le cas où l’on considère que les données ne sont pas correctes ou parce qu’elles ont changé.

Informations sur les services de Viatges Traveltec Tourist Services, SL

Afin de vous tenir informé des services fournis par Viatges Traveltec Tourist Services, SL et des promotions spécifiques, nous devons traiter vos coordonnées.

D’autre part, dans chaque communication envoyée, vous aurez la possibilité de vous désabonner de celles-ci ; en outre, vous pourrez exercer à tout moment les droits indiqués ci-dessous.

Vous pouvez, si vous le jugez nécessaire, exercer les droits suivants concernant ce traitement de données :

D’opposition et de limitation, afin que les données personnelles ne soient pas traitées -puisque votre demande est traitée- aux fins du service d’information.
De rectification dans le cas où l’on considère que les données ne sont pas correctes ou parce qu’elles ont changé.
Suppression ou suppression dans le cas où vous retirez votre consentement à ce traitement.

Élaboration des budgets

Les données que vous nous fournissez pour l’élaboration du devis seront conservées dans nos fichiers jusqu’à ce que vous nous informiez du refus de leur exécution ou seront supprimées pendant une période maximale de deux ans. À défaut, elles seront traitées par Service Realization.

Vous pouvez, si vous le jugez nécessaire, exercer les droits suivants concernant ce traitement de données :

Accès pour savoir quelles données nous conservons et traitons.
De rectification dans le cas où vous estimez que les données ne sont pas correctes ou parce qu’elles ont changé (par exemple, vos coordonnées).
Suppression dans le cas où vous rejetez définitivement l’action budgétisée par Viatges Traveltec Tourist Services, SL

Étude des demandes d’emploi

Les données que vous nous fournissez pour participer à nos processus de recrutement. Si vous êtes sélectionné(e) pour la phase suivante, nous vous informerons de cette décision. Les données que vous nous fournissez seront conservées pendant une durée maximale d’un an, puis supprimées.

Si vous le jugez nécessaire, vous pouvez exercer les droits suivants concernant ce traitement de données :

Accès pour savoir quelles données nous conservons et traitons.
De rectifier si vous estimez que les données ne sont pas correctes ou parce qu’elles ont changé (par exemple, vos coordonnées).
Suppression ou suppression dans le cas où vous retirez votre consentement à ce traitement.

Navigation

En naviguant sur Viatges Traveltec Tourist Services, SL, vous pouvez collecter des données non identifiables, telles que votre adresse IP, votre localisation géographique (approximative), un historique de votre utilisation des services et des sites, ainsi que d’autres données ne permettant pas d’identifier l’utilisateur. Parmi ces données non identifiables figurent également celles relatives à votre navigation sur des services tiers.

Nous utilisons ces informations pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et recueillir des informations démographiques sur notre base d’utilisateurs dans son ensemble.

Service reCAPTCHA

L’adresse IP de navigation sera envoyée à Google dans le cadre du système afin de distinguer un humain d’un système automatisé de remplissage et de soumission de formulaires.

Vous trouverez tous les détails sur la politique de confidentialité de Google à l’ adresse https://policies.google.com/privacy?hl=fr .

Communication entre les compagnies aériennes partenaires de l’IATA

Les données que vous fournissez pourront être communiquées aux compagnies aériennes aux fins suivantes : Mises à jour des vols en temps réel, notifications proactives en cas d’interruption de service (annulations, retards, etc.), mises à jour relatives aux bagages, envoi automatique de modifications des informations de réservation ou de carte d’embarquement pour les vols disponibles suivants.

Ces coordonnées seront gérées par les compagnies aériennes membres de l’IATA selon leurs propres conditions. Vous pouvez consulter les aspects relatifs à l’utilisation de ces données et à vos droits en matière de protection des données sur le site web de la compagnie aérienne concernée, indiqué sur votre billet ou votre réservation.

BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES

Le traitement des données personnelles effectué par [ [NOMBREEMPRESA] repose sur des bases juridiques différentes, en fonction de la finalité pour laquelle les données sont utilisées :

Exécution d’un contrat ou application de mesures précontractuelles

Pour exécuter et gérer le service contractuel et la facturation, le traitement des données personnelles de l’utilisateur est nécessaire. Sans ces informations, le service ne pourrait être fourni.
Pour élaborer les devis, nous traitons les données fournies afin de gérer la proposition économique, en les conservant jusqu’à ce que l’utilisateur décide de ne pas procéder à l’exécution ou pendant un maximum de deux ans.
Pour gérer les candidatures, nous traitons les données des candidats lors des processus de sélection, en les conservant pendant un an maximum si le candidat n’est pas sélectionné.

Respect d’une obligation légale

Les données relatives à la facturation sont conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales et fiscales, telles que fixées par la loi (5 ans plus l’année en cours).

Intérêt légitime de Viatges Traveltec Tourist Services, SL

Pour gérer les demandes, nous stockons les données personnelles jusqu’à ce que l’assistance demandée soit terminée.
Afin d’évaluer la qualité de nos services, nous menons des enquêtes de satisfaction afin de les améliorer. Ces données ne sont traitées qu’avec le consentement de l’utilisateur.
Pour analyser la navigation sur le site Web, nous collectons des données non identifiables via des outils tiers pour améliorer l’expérience utilisateur et optimiser le site Web.

Consentement de l’utilisateur

Pour l’envoi de communications commerciales et de promotions, nous traitons les coordonnées uniquement si l’utilisateur a donné son consentement explicite. Ce consentement est révocable à tout moment, sans effet rétroactif.
Afin de réaliser des enquêtes de qualité, celles-ci ne sont envoyées que si l’utilisateur a accepté de les recevoir.

Dans tous les cas, l’utilisateur pourra exercer ses droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, d’opposition et de portabilité des données dans les termes établis par la réglementation sur la protection des données.

TYPES DE DONNÉES QUE NOUS TRAITONS

Conformément aux finalités mentionnées ci-dessus, [ NOMBREEMPRESA] traite les catégories de données personnelles suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, code postal et numéro de téléphone.
Données académiques et professionnelles : formation, qualifications, parcours académique, expérience professionnelle et appartenance à des associations professionnelles, dans le cadre des processus de recrutement.
Données de trafic et de localisation.
Métadonnées dérivées des communications électroniques.
Informations commerciales.
Données économiques, financières et bancaires.

L’utilisateur s’engage à fournir des informations véridiques, exactes, complètes et à jour, assumant la responsabilité de tout dommage pouvant résulter du non-respect de cette obligation.

Si l’utilisateur fournit des données de tiers, il déclare avoir obtenu le consentement de ce tiers et s’engage à l’informer du contenu de la présente clause, dégageant ainsi [NOM DE L’ENTREPRISE] de toute responsabilité à cet égard. Toutefois, [NOMBREEMPRESA] pourra procéder aux vérifications nécessaires pour confirmer le respect de cette exigence, en appliquant les mesures de diligence raisonnable prévues par la réglementation sur la protection des données.

MESURES DE SÉCURITÉ QUE NOUS APPLIQUONS POUR PROTÉGER LES DONNÉES

Chez [NOMBREEMPRESA], nous nous engageons à protéger les données personnelles et à garantir la confidentialité de nos utilisateurs. Afin de garantir la sécurité des informations couvertes par la présente Politique de confidentialité, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles visant à prévenir la perte, la manipulation, la divulgation ou l’altération des données.

Les mesures de sécurité adoptées comprennent :

Cryptage des communications entre l’appareil de l’utilisateur et nos serveurs.
Protection périmétrique des informations via des pare-feu, des logiciels antivirus d’entreprise, des sauvegardes et des systèmes d’exploitation mis à jour sur les serveurs et les appareils.
Mesures de sécurité supplémentaires pour empêcher l’accès non autorisé aux données des utilisateurs.

Lorsque Viatges Traveltec Tourist Services, SL fait appel à des prestataires de services situés en dehors de l’Union européenne pour la maintenance de la plateforme, les transferts internationaux de données sont effectués dans le respect des normes de sécurité et de protection des données requises par la réglementation applicable, garantissant l’intégrité et la confidentialité des informations.

reCAPTCHA

Nous utilisons le service reCAPTCHA de Google Inc. (Google) pour protéger les données envoyées via les formulaires présents sur les pages de nos utilisateurs. Ce service distingue les données envoyées par les individus des messages automatisés et implique la transmission de l’adresse IP et d’autres données nécessaires à Google pour utiliser le service reCAPTCHA. À cette fin, les données seront transmises à Google pour être utilisées. L’adresse IP sera cryptée par Google dans les États membres de l’Union européenne ainsi que dans les États associés à l’Espace économique européen. Les adresses IP ne seront transmises au serveur de Google aux États-Unis pour y être cryptées que dans des cas exceptionnels. Pour le compte du propriétaire de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer l’utilisation du service par les utilisateurs. L’adresse IP transmise par reCAPTCHA sera conservée séparément des autres données de Google. La politique de confidentialité de Google s’applique à ces données. Vous trouverez toutes les informations sur la politique de confidentialité de Google à l’adresse https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

En utilisant le service reCAPTCHA, vous consentez au traitement des données vous concernant par Google de la manière et aux fins décrites ci-dessus.

GOOGLE ANALYTICS

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google, Inc., une société du Delaware dont le siège social est situé au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Californie), CA 94043, États-Unis (« Google »).

Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site web à analyser l’utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) seront directement transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Google utilisera ces informations pour notre compte afin de suivre votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur l’activité du site et de fournir d’autres services liés à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet.

Google est également susceptible de transmettre ces informations à des tiers lorsque la loi l’exige ou lorsque ces tiers traitent ces informations pour le compte de Google. Google n’associera pas votre adresse IP à d’autres données détenues par Google.

Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, sachez que si vous le faites, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. En utilisant ce site web, vous consentez au traitement de vos données nominatives par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus.

EXERCICE DES DROITS

Conformément à notre philosophie, nous considérons la protection de vos données personnelles comme fondamentale. Par conséquent, nous vous informons que, concernant la confidentialité de vos données, vous disposez des droits suivants :

Droit à la transparence de l’information : vous recevrez toutes les informations sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles, de manière transparente, claire et simple. Pour exercer ce droit, veuillez utiliser l’un des canaux indiqués à la fin de cette section.
Droit d’accès : Vous avez le droit de connaître et d’accéder à toutes les informations personnelles vous concernant détenues par notre entreprise. Pour exercer ce droit, veuillez utiliser l’un des canaux indiqués à la fin de cette section.
Droit à l’effacement (également appelé droit à l’oubli) . Toute personne a le droit de demander la suppression de ses informations personnelles auprès des fournisseurs d’accès à Internet, à condition qu’aucune raison légitime ne justifie leur conservation. Sur demande, nous sommes tenus d’informer les tiers avec lesquels nous avons partagé vos données de la nécessité de supprimer tout lien, copie ou réplique de ces informations. L’objectif est de supprimer du réseau et des moteurs de recherche toute trace des données de la personne souhaitant être « oubliée » définitivement. Pour exercer ce droit, veuillez utiliser l’un des canaux indiqués à la fin de cette section.
Droit de limitation : Vous avez le droit de demander à notre entreprise de limiter le traitement de vos données lorsque celles-ci sont inexactes, inappropriées, inutiles à nos fins, ou si vous avez déposé une objection en vertu de l’article 21(1) du RGPD, pendant que nous déterminons si les motifs légitimes de notre entreprise prévalent sur vos intérêts. Pour exercer ce droit, veuillez utiliser l’un des canaux indiqués à la fin de cette section.
Droit à la portabilité des données : Le Règlement européen sur la protection des données, ainsi que la loi organique 3/2018 relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques, qui le met en œuvre en Espagne, et la loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l’information et du commerce électronique (LSSI), prévoient la possibilité de transmettre, transférer, copier ou déplacer des données de nos bases de données vers des tiers. Cela vous donne le droit, lorsque cela est techniquement possible, de demander le transfert direct de vos données personnelles. Pour exercer ce droit, veuillez utiliser l’un des canaux indiqués à la fin de cette section.
Droit de rectification : Vous avez le droit de faire rectifier vos données personnelles lorsqu’elles sont inexactes ou périmées, ou de les faire compléter lorsqu’elles sont incomplètes. Pour exercer ce droit, veuillez utiliser l’un des canaux indiqués à la fin de cette section.
Droit d’opposition : Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données personnelles par notre société. Pour exercer ce droit, veuillez utiliser l’un des canaux indiqués à la fin de cette section.

Vous pouvez adresser des communications écrites pour l’exercice de vos droits à :

Viatges Traveltec Services Touristiques, SL
Avenue des Alégries 14, 17310 Lloret de Mar, Gérone
B17734724

Vous pouvez également orienter vos communications via les canaux suivants :

En personne, dans nos bureaux
Par e-mail à l’adresse rgpd@traveltec.info
Contactez-nous au téléphone +34 972 363 11 où nous sommes à votre disposition pour prendre soin de vous.

Les demandes de données soumises peuvent nécessiter que vous fournissiez des documents supplémentaires nécessaires pour confirmer votre identité.

Vous pouvez également déposer une plainte directement auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD) dans les situations suivantes :

si vous avez demandé à exercer vos droits et n’avez pas reçu de réponse du responsable du traitement dans un délai d’un mois.
Si vous avez reçu une réponse, mais que vous n’êtes pas d’accord avec elle.
Si vous pensez que le responsable du traitement a violé les réglementations en matière de protection des données dans l’une de ses activités.

Dans tous les cas, vous pouvez obtenir des informations générales sur la confidentialité et la protection des données personnelles sur le lien suivant : www.agpd.es